Berättigande för returer
Defekta/Felaktiga varor/Ändring av åsikt: Kunder som mottagit skadade, defekta eller felaktigt levererade varor kan begära full återbetalning eller ersättning inom 14 dagar efter leverans. Vänligen lämna orderinformation och bilder på problemet till kundtjänst.
Returprocess
Initiering: Kontakta kundtjänst på lovincases2@gmail.com för att begära en retur.
Frakt: Kunder ansvarar för returfraktkostnaderna. Använd en spårbar tjänst (t.ex. USPS Priority Mail) och behåll portobeviset.
Adress: Skicka returer till: Kontakta kundtjänst på lovincases2@gmail.com för att begära en returadress.
Tidslinje för återbetalning
Inspektion: Varorna inspekteras inom 5 arbetsdagar efter mottagandet.
Återbetalningsutfärdande: Godkända återbetalningar behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3–5 arbetsdagar. Bearbetningstiderna kan variera beroende på betalningsleverantör.
Ytterligare anmärkningar
Moms: Återbetalningar exklusive moms som påförs enligt statliga/lokala lagar, såvida inte returen beror på en produktdefekt.
Borttappade returer: Vi rekommenderar att försäkra returpaket, eftersom vi inte kan garantera ersättning för förlorade eller skadade försändelser.
Policyuppdateringar: Denna policy kan komma att ändras; uppdateringar kommer att publiceras på vår webbplats.