Kvalifisering for returer
Defekte/feil varer/ombestilling: Kunder som mottar skadede, defekte eller feilsendte varer kan be om full refusjon eller erstatning innen 14 dager etter levering. Vennligst oppgi bestillingsdetaljer og bilder av problemet til kundeservice.
Returprosess
Oppstart: Kontakt kundeservice på lovincases2@gmail.com for å be om en retur.
Frakt: Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader. Bruk en sporbar tjeneste (f.eks. USPS Priority Mail) og ta vare på portobeviset.
Adresse: Send returer til: Kontakt kundeservice på lovincases2@gmail.com for å be om en returadresse.
Tidslinje for refusjon
Inspeksjon: Varene vil bli inspisert innen 5 virkedager etter mottak.
Refusjonsutstedelse: Godkjente refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden innen 3–5 virkedager. Behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsleverandøren.
Flere merknader
Merverdiavgift: Refusjoner ekskluderer merverdiavgift pålagt av statlige/lokale lover, med mindre returen skyldes en produktfeil.
Tapte returer: Vi anbefaler å forsikre returpakker, da vi ikke kan garantere refusjon for tapte eller skadede forsendelser.
Oppdateringer av retningslinjer: Disse retningslinjene kan endres. Oppdateringer vil bli publisert på nettstedet vårt.