Geschiktheid voor retourzendingen
Defecte/verkeerde artikelen/van gedachten veranderd: Klanten die beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen ontvangen, kunnen binnen 14 dagen na levering een volledige terugbetaling of vervanging aanvragen. Stuur de bestelgegevens en foto's van het probleem naar de klantenservice.
Retourproces
Initiatie: Neem contact op met de klantenservice via lovincases2@gmail.com om een retourzending aan te vragen.
Verzending: Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten. Gebruik een traceerbare service (bijv. USPS Priority Mail) en bewaar een verzendbewijs.
Adres: Stuur retourzendingen naar: Neem contact op met de klantenservice via lovincases2@gmail.com om een retouradres aan te vragen.
Terugbetaling Tijdlijn
Inspectie: Artikelen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst geïnspecteerd.
Terugbetaling: Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijden kunnen variëren per betalingsprovider.
Aanvullende opmerkingen
Omzetbelasting: terugbetalingen zijn exclusief eventuele omzetbelasting die wordt geheven door de staat/lokale wetgeving, tenzij de retourzending het gevolg is van een productdefect.
Verloren retourzendingen: Wij adviseren u om uw retourzendingen te verzekeren. Wij kunnen namelijk geen vergoeding garanderen voor verloren of beschadigde zendingen.
Beleidsupdates: Dit beleid kan worden gewijzigd. Updates worden op onze website geplaatst.