Palautuskelpoisuus
Vialliset/väärät tuotteet/mielenmuutos: Asiakkaat, jotka vastaanottavat vahingoittuneita, viallisia tai väärin toimitettuja tuotteita, voivat pyytää täyttä hyvitystä tai vaihtoa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Toimita tilauksen tiedot ja kuvat ongelmasta asiakaspalveluun.
Palautusprosessi
Aloitus: Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa lovincases2@gmail.com pyytääksesi palautusta.
Toimitus: Asiakas vastaa palautuskuluista. Käytä seurantapalvelua (esim. USPS Priority Mail) ja säilytä kuitti postituksesta.
Osoite: Lähetä palautukset osoitteeseen: Pyydä palautusosoite ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa lovincases2@gmail.com.
Hyvityksen aikajana
Tarkastus: Tuotteet tarkastetaan 5 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Hyvityksen myöntäminen: Hyväksytyt hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 3–5 arkipäivän kuluessa. Käsittelyajat voivat vaihdella maksupalveluntarjoajan mukaan.
Lisähuomautukset
Myyntivero: Hyvitykset eivät sisällä osavaltion/paikallisten lakien määräämiä myyntiveroja, ellei palautus johdu tuoteviasta.
Kadonneet palautukset: Suosittelemme palautuspakettien vakuuttamista, koska emme voi taata kadonneiden tai vahingoittuneiden lähetysten korvausta.
Käytäntöpäivitykset: Tätä käytäntöä voidaan muuttaa; päivitykset julkaistaan verkkosivustollamme.