Elegibilidad para devoluciones
Artículos defectuosos/incorrectos/cambio de opinión: Los clientes que reciban artículos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente pueden solicitar un reembolso completo o un reemplazo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Por favor, proporcione los detalles del pedido y fotos del problema al servicio de atención al cliente.
Proceso de devolución
Inicio: Contactar con atención al cliente en lovincases2@gmail.com para solicitar una Devolución.
Envío: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Utilice un servicio rastreable (por ejemplo, correo prioritario de USPS) y conserve el comprobante de envío.
Dirección: Enviar devoluciones a: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en lovincases2@gmail.com para solicitar una dirección de devolución.
Cronograma de reembolso
Inspección: Los artículos serán inspeccionados dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción.
Emisión del reembolso: Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pagos.
Notas adicionales
Impuesto sobre las ventas: Los reembolsos excluyen cualquier impuesto sobre las ventas impuesto por las leyes estatales/locales, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto.
Devoluciones perdidas: recomendamos asegurar los paquetes devueltos, ya que no podemos garantizar el reembolso por envíos perdidos o dañados.
Actualizaciones de políticas: esta política está sujeta a cambios; las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.