Oprávnenosť na vrátenie
Chybné/nesprávne položky/Zmena názoru: Zákazníci, ktorí dostanú poškodené, chybné alebo nesprávne odoslané položky, môžu požiadať o úplnú refundáciu alebo výmenu do 14 dní od doručenia. Poskytnite zákazníckemu servisu podrobnosti o objednávke a fotografie problému.
Proces vrátenia
Začatie: Ak chcete požiadať o vrátenie tovaru, kontaktujte zákaznícky servis na adrese lovincases2@gmail.com.
Doprava: Zákazníci sú zodpovední za náklady na spiatočnú prepravu. Použite sledovateľnú službu (napr. USPS Priority Mail) a uschovajte si doklad o odoslaní.
Adresa: Vrátené tovary posielajte na adresu: Ak chcete získať spiatočnú adresu, kontaktujte zákaznícky servis na adrese lovincases2@gmail.com.
Časová os vrátenia platby
Kontrola: Položky budú skontrolované do 5 pracovných dní od ich doručenia.
Vrátenie platby: Schválené vrátenia platby budú spracované na pôvodný spôsob platby do 3 – 5 pracovných dní. Doba spracovania sa môže líšiť v závislosti od poskytovateľa platobných služieb.
Ďalšie poznámky
Daň z predaja: Vrátenie tovaru nezahŕňa žiadnu daň z predaja uloženú štátnymi/miestnymi zákonmi, pokiaľ vrátenie tovaru nie je spôsobené chybou produktu.
Stratené vrátené zásielky: Odporúčame poistiť vrátené balíky, pretože nemôžeme zaručiť náhradu za stratené alebo poškodené zásielky.
Aktualizácie zásad: Tieto zásady sa môžu zmeniť; aktualizácie budú zverejnené na našej webovej stránke.