Eligibilitatea pentru returnări
Articole defecte/incorecte/Răzgândire: Clienții care primesc articole deteriorate, defecte sau expediate incorect pot solicita o rambursare completă sau o înlocuire în termen de 14 zile de la livrare. Vă rugăm să furnizați detaliile comenzii și fotografii ale problemei către serviciul clienți.
Procesul de returnare
Inițiere: Contactați serviciul clienți la adresa lovincases2@gmail.com pentru a solicita un retur.
Livrare: Clienții sunt responsabili pentru costurile de returnare. Folosiți un serviciu de urmărire (de exemplu, USPS Priority Mail) și păstrați dovada expedierii.
Adresă: Trimiteți retururile la: Contactați serviciul clienți la adresa lovincases2@gmail.com pentru a solicita o adresă de retur.
Cronologia rambursărilor
Inspecție: Articolele vor fi inspectate în termen de 5 zile lucrătoare de la primire.
Emiterea rambursării: Rambursările aprobate vor fi procesate prin metoda de plată inițială în termen de 3-5 zile lucrătoare. Timpii de procesare pot varia în funcție de furnizorul de servicii de plată.
Note suplimentare
Taxă de vânzare: Rambursările exclud orice taxă de vânzare impusă de legile statale/locale, cu excepția cazului în care returul se datorează unui defect al produsului.
Retururi pierdute: Recomandăm asigurarea coletelor de retur, deoarece nu putem garanta rambursarea pentru expedierile pierdute sau deteriorate.
Actualizări ale politicii: Această politică poate fi modificată; actualizările vor fi publicate pe site-ul nostru web.