Elegibilidade para devoluções
Itens com defeito/incorretos/mudança de ideia: Clientes que receberem itens danificados, com defeito ou enviados incorretamente podem solicitar reembolso total ou substituição em até 14 dias após a entrega. Forneça detalhes do pedido e fotos do problema ao atendimento ao cliente.
Processo de Devolução
Início: Entre em contato com o atendimento ao cliente em lovincases2@gmail.com para solicitar uma devolução.
Envio: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Utilize um serviço rastreável (por exemplo, USPS Priority Mail) e guarde o comprovante de postagem.
Endereço: Envie devoluções para: Entre em contato com o atendimento ao cliente em lovincases2@gmail.com para solicitar um endereço de devolução.
Cronograma de Reembolso
Inspeção: Os itens serão inspecionados dentro de 5 dias úteis após o recebimento.
Emissão de Reembolso: Os reembolsos aprovados serão processados para o método de pagamento original em até 3 a 5 dias úteis. O tempo de processamento pode variar de acordo com a operadora.
Notas adicionais
Imposto sobre vendas: os reembolsos excluem qualquer imposto sobre vendas imposto por leis estaduais/locais, a menos que a devolução seja devido a um defeito do produto.
Devoluções perdidas: recomendamos segurar os pacotes de devolução, pois não podemos garantir o reembolso de remessas perdidas ou danificadas.
Atualizações da política: Esta política está sujeita a alterações; as atualizações serão publicadas em nosso site.