Způsobilost k vrácení
Vadné/nesprávné zboží/Změna názoru: Zákazníci, kteří obdrží poškozené, vadné nebo nesprávně odeslané zboží, mohou do 14 dnů od doručení požádat o plnou náhradu nebo výměnu. Poskytněte prosím zákaznickému servisu podrobnosti o objednávce a fotografie problému.
Proces vrácení
Zahájení: Pro žádost o vrácení zboží kontaktujte zákaznický servis na adrese lovincases2@gmail.com.
Doprava: Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na zpáteční dopravu. Použijte sledovatelnou službu (např. USPS Priority Mail) a uschovejte si doklad o odeslání.
Adresa: Vrácené zboží zasílejte na adresu: Pro zpáteční adresu kontaktujte zákaznický servis na adrese lovincases2@gmail.com.
Časová osa vrácení peněz
Kontrola: Zboží bude zkontrolováno do 5 pracovních dnů od jeho doručení.
Vrácení peněz: Schválené vrácení peněz bude zpracováno na původní platební metodu do 3–5 pracovních dnů. Doba zpracování se může lišit v závislosti na poskytovateli platebních služeb.
Další poznámky
Daň z prodeje: Vrácení peněz nezahrnuje žádnou daň z prodeje uloženou státními/místními zákony, pokud vrácení není způsobeno vadou produktu.
Ztracené vrácené zásilky: Doporučujeme pojistit vrácené balíky, protože nemůžeme zaručit náhradu za ztracené nebo poškozené zásilky.
Aktualizace zásad: Tyto zásady se mohou změnit; aktualizace budou zveřejněny na našich webových stránkách.